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店长如果留住好的美容师

来源:芳享美容院 2013-5-23 10:46:58 浏览次数:

一、帮助美容师做好生涯规划

很多美容师会以为,到后只有自己开店一途。其实美容师的发展方向有很多种选择。店长在平时对美容师的关注中,应该总结她身上所具备的优秀特质以及不足的地方,然后反馈给美容师,为美容师的发展给出自己的建议。比如,有的美容师比较不善于言辞,但是她的手法很好,针对这种员工店长可以给出建议,让她往技术型美容师方向发展。店长在帮助美容师做职业规划的同时,可以结合美容院的前景进行分析,让美容师充分了解到自己在美容院里的晋升道路。帮助美容师做职业规划,其实也传达出了另外的一种信息,即你是在关心着你的美容师,这样会让美容师工作起来也会更有方向,更有前进的动力。

店长如果留住好的美容师
美容师的职业规划模式

二、在美容院里建立互相帮助和成长的文化

美容院店长在平时的工作中,应该多去了解美容师,藉由平日的闲谈掌握美容师的心理需求,做双向沟通,增加彼此的默契,拉近与员工的距离。并且,店长本身要在工作中带头树立起一种愉快互助的气氛,使美容师能够在为顾客服务的过程中保持愉快的心情,很多美容师的流失就是因为在工作中心情不愉快而造成的。

除了建立愉快的工作气氛外,店长还应该注意店内美容师的进步和成长,帮助美容师创造成就感,让美容师能够看到自己的进步。业绩的提升以及技能的进步能满足美容师的成就感,而不是只有薪资而已。

三、经常安排美容师去参加培训

很多店长对是否让美容师去学习进修犹豫不决,怕一旦美容师能力提高后,会跳槽到别的美容院。其实,从美容师的立场来想,每个人都渴望自身有很好的发展。让美容师参加各种培训课程,是现实的让其产生认同感的手段之一。发展有方向,也容易激起员工工作的积极性。只要美容院其他方面的激励以及员工管理方法做到位,让美容师能够有更大的提升空间,美容师自然不会离开你的美容院。

店长如果留住好的美容师
芳享活泼向上的美容师美导团队

美容师培训主要包括以下两方面:

1、技术训练:技术训练占有重要地位,有制度的连锁店经常举办定期技术训练,提供给店内美容师新的技术,培训的形式好以实地演练为主,针对每一位美容师在实际操作中的问题做出纠正。

2、服务素质教育:服务教育首先应注重外在的形象包装,每位员工的服装仪容及接待服务,礼貌等都要有定期性的训练。美容师能够提供优质的服务,也能够提高美容店的形象,员工也会因其素质的提高而喜欢自己的事业。

四、让自己的美容院更人性化

与员工进行充分的交流是建立双方信任的好方式。而在交流中,适当地让员工了解你的人情味,则更容易赢得她们的信赖和了解你对她们的希望。

1、直接慰劳的方式:提供安静的休息场所,宽敞的用餐空间,愉快的工作环境,提供方便工作的制服,举办旅游等休闲活动。

2、间接安抚的方式:给予生日庆会,喜庆,出丧等津贴,提供技术与服务的参考书籍及娱乐杂志等。

3、特殊方式:设置员工宿舍,参加社会保险,注重安全卫生等。

五、制定完善的规章制度

在激励美容师的同事,美容院还应该在治理上做得更专业一些,让美容师找到安全感。美容院应该制定完善的规章制度,千万不要把制度建设和规范治理看作是形式主义,没有治理和制度,员工会觉得没有规矩,没有规矩的企业就只能是临时借居所,自然也就没有办法留住美容师。

六、经常表扬你的美容师

对于追求上进的员工来说,表扬意味着鼓励,鼓励意味着被肯定。表扬被认为是当今美容院中有效的激励办法。在平时的工作中,尽量告诉你的美容师你需要什么,而不要告诉她该怎么做,给她机会充分发挥,要让美容师觉得自己是程序中重要的一环,感到你对她的充分信任。这也是激励员工的有效方法。

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