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美容院店长培训要注意心态问题

来源:芳享美容院 2016-1-16 15:48:35 浏览次数:2242

现在的美容行业,各个层面的美容院竞争点已经很清楚了,中小个体美容店比老的是老板个人的经营管理能力,大型高端美容院比的是美容院中高层的凝聚力与能力,大规模的美容连锁集团比资源整合与行业和时代接轨的创新与应变能力。不管美容院比的是什么,但是单个的美容院要想经营好就必须有一个合格的店长。虽然现在美容行业的培训教育风生水起,各种培训让人眼花缭乱,难于选择。在美容行业生存,美容院加盟品牌经营者到底需要什么样的教育培训,才能够实现美容院的良好经营。

大体上可以分为两种类型的培训课程:心态类的培训与技能类的培训。

心态类的培训包括这样几个方面:美容院的整体格局,企业文化,打造 的团队,员工激励等,这样的培训主要偏向于听,成功的关键与否取决于美容院经营着的感悟能力。

技能类的培训包含这样几个方面:美容 知识,顾客管理,培训技能以及 销售技巧,拓客方法和店务连锁规划等,这类的培训偏重于实际的操作。

我们知道,心态决定状态,能力决定业绩,从事美容行业需要有良好的心态以及抗压的能力,不仅仅要有好的心态,还需要具备高超的能力。毕竟,心态是一时的,能力确是一世的。

美容院店长的能力总是得不到提升,从很大的程度上取决于自身,但是也与培训息息相关。在美容院,获得多的培训无外乎就是产品、项目以及仪器的使用;但是在系统通过人数,业绩与消耗等系统的集合来实现能力的提升;面对销售、服务体系等经营管理方面的培训少之甚少。这是美容院店长的自身的缺陷。

美容院的经营管理并不像她们所认为的规章制度,更不是所谓的流程式的例行工作,像这样的管理所表现的现象无外乎就是带领运功跳舞,唱歌等调动员工的积极性;对待顾客,就是所谓的唠嗑,拉近关系,促进成交。这些仅仅是管理的表象,所依据的是自己的经验以及借鉴的经验,并没有形成一种系统的,标准化,实质性的管理。

美容院店长进行心态以及技能的培训能够有效的提升管理美容院的能力,有效的防范利用经验,而脱离主线而出现管理混乱的局面。对于美容院的经验,要适当的进行利用,它可以在适当的时候作为参考的一种方式,找准时机,付诸实践并发挥重大作用,重要的是在美容院系统管理的前提下。所以美容院店长需要加强心态类与技能类的培训来提升自己,才能够高效的管理好美容院。

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