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美容师应该避免哪些销售误区

来源:芳享美容院 2017-4-5 15:22:21 浏览次数:649

美容师服务水平的好坏关系到美容院的口碑,一家好美容院旗下的美容师肯定有着良好的素质,过硬的技术,以及优秀的沟通能力。美容师不仅要学习自己领域的美容技能,还要对销售有着很深的理解,只有销售得当,才能给美容院创造更优秀的业绩。很多美容院为了提高美容师的销售能力,专门让美容师参加销售培训,培养美容师的销售技巧,提高美容师的综合素质。在学习当中,如果美容师接受到了错误的销售观念,则会对美容院造成很大的经济损失。下面为大家分析一下美容师的三大错误销售误区。

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一、对于每个顾客采用固定化的销售说辞

大千世界没有同一片叶子,那么就不会有同样的人,每个人都有着不同的外貌,不同的性格,不同的文化,而当这些顾客来美容的时,美容师却始终用一种销售方法却面对这些人,当然销售效率不高,应该针对不同的人采取不同的说法,例如有些客户喜欢听专业的说法,有些客户更在意产品的价格,想要便宜的或是贵的,有些客户更喜欢听小道消息,面对不同的客户应该采取不同的方法,才能达到有效的销售效果。

二、过分赞美顾客,错误把握顾客心理

人们都喜欢听赞美之词,讨厌批评的话语,但是却不知道良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,美容师总是觉得多使用赞美之词,不仅赞美自己的产品,还赞美顾客。但是赞美词越多,不如解决顾客的自身问题来的有效。顾客想在这里能够委婉的听到自身的缺点,美容师可以给他提供一些有效的解决方法,而不是一味的夸赞顾客人长的美,皮肤好,身材棒,然后推销自己的产品,说用了自己的产品会变得更好,其实这是没用的。美容师应该懂得换位思考,顾客到了这里就是为了解决自己身体上的某些缺陷给自己造成的负面影响,而你一直在夸他其他方面好的顾客心理会想那些方面我本来就没想解决,你根本不知道我来美容院是为了什么,便会对你自身的美容技术怀疑。

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三、片面地认为业绩与口才挂钩

每个人都有着不同的性格,有的擅长言谈,有的技术优良,有的外貌出众,在美容行业对于美容师也一样,不必对口才和说话技术过分在于,要懂得扬长避短,毕竟现在社会讲究的是诚信真诚,过于会说话反而会让人觉得你圆滑。只需要利用好你的优势扬长避短,就算你是一个沉默的美容师,不善言辞,但是你待人真诚,服务周到,全心全意为顾客服务,相信我你的业绩会比那些口才好的美容师还会好,并且顾客会信任你。

综上所述,美容师应该发扬自己的优点,避开自己的缺点,对待不同的顾客采用不同的销售方法,做到真诚诚信,这样才能让自己成为一名优秀的美容师。

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